POLITYKA OCHRONY PRYWATNOŚCI

Niniejsza polityka ochrony prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych użytkowników strony internetowej pod adresem: www.tchibo30lat.pl („Witryna”). Użytkownicy mogą za pośrednictwem Witryny wziąć udział w Loterii Promocyjnej pod nazwą „30 lat Tchibo” („Loteria”) poprzez wysłanie uzupełnionego formularza.

Niniejsza Polityka Ochrony Prywatności zawiera postanowienia dotyczące danych osobowych Użytkowników Witryny oraz danych osobowych uczestników Loterii i Laureatów Loterii, którym zostało przyznane prawo do nagrody, oraz osób wnoszących reklamacje do Loterii.

Informacje zawarte w Witrynie są sprawdzane pod kątem poprawności. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treści Witryny jak i w niniejszej polityce.

INFORMACJE NA TEMAT PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Tożsamość administratora danych osobowych

Administratorem danych osobowych uczestników Loterii, jak i użytkowników Witryny zbieranych za pośrednictwem Witryny, w tym osób korzystających z funkcjonalności formularza zgłoszeniowego („Użytkownicy”) jest IQ Marketing (Poland) sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-954) przy ul. Wiktorii Wiedeńskiej 17, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000013098, NIP: 5251022800 („IQ Marketing”). IQ Marketing będzie dalej zwany „Administratorem”.

Dane kontaktowe administratora danych osobowych

IQ Marketing wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować pod adresem e-mail: abi@iq-marketing.pl.

Zbieranie danych osobowych za pośrednictwem Witryny

Dane osobowe Użytkowników Witryny są zbierane i przetwarzane w zależności od sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Witryny. Dane osobowe Użytkownika mogą być zbierane i przetwarzane w związku ze świadczeniem usług oferowanych przez Witrynę, operacyjności Witryny, zgłoszeniem udziału w Loterii (w tym wypełnieniem formularza zgłoszeniowego do Loterii). W tym ostatnim przypadku Użytkownik winien zapoznać się z dokumentem Regulaminu Loterii dostępnym u Organizatora oraz w Witrynie.

Dodatkowo w pełni dobrowolnie Użytkownik może wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych przez Tchibo Warszawa sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Dziekońskiego 3, za pośrednictwem poczty email (na adres podany w formularzu zgłoszeniowym). Tchibo Warszawa sp. z o.o. będzie przesyłać Użytkownikowi informacje o ofertach promocyjnych Tchibo. Powyższa zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do korzystania z Witryny.

Cele przetwarzania danych osobowych

Dane Użytkowników Witryny przetwarzane są w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Witryny, t.j. wyświetlenia zawartości Witryny, w celu utrzymania sesji na niniejszej Witrynie, zapewnienia bezpieczeństwa, a także w celach analitycznych i statystycznych. Dane Użytkowników Witryny zbierane w ramach formularza zgłoszeniowego, udostępnionego w Witrynie, przetwarzane są na potrzeby rejestracji zgłoszenia Użytkownika w Loterii oraz w innych celach związanych z realizacją Loterii, o których mowa w Regulaminie. Dane Użytkowników (adres email) Witryny którzy wyrazili na to zgodę są przetwarzane na cele marketingowe Tchibo Warszawa sp. z o.o.

Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane: (i) w celu organizacji i przeprowadzenia Loterii, w tym celem wyłonienia zwycięzców Loterii, przyznania Nagród i ich doręczenia zwycięzcom Loterii oraz ogłoszenia wyników Loterii, na podstawie zgody (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO), (ii) w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, będących realizacją prawnie uzasadnionego interesu Organizatora oraz rozpatrzenia reklamacji (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO), (iii) w celu wydania imiennego zaświadczenia o uzyskanej wygranej, prowadzenia ewidencji wydanych i wypłaconych wygranych, na potrzeby kontroli celno- skarbowej oraz rozpatrzenia reklamacji, a także realizacji obowiązków Organizatora wynikających z Ustawy o grach hazardowych i Ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu na podstawie konieczności wypełnienia prawnie ciążących na Organizatorze obowiązków (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. c RODO), iv) w celu marketingu Tchibo Warszawa sp. z o.o. na podstawie zgody (podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Informacje o odbiorcach danych osobowych i przekazaniu danych do państwa trzeciego

Dane osobowe Uczestników lub Laureatów Nagród mogą zostać ujawnione przez Organizatora podmiotom i organom, którym Organizator jest zobowiązany lub upoważniony udostępnić dane osobowe na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Dane osobowe pozyskane w związku z organizacją loterii mogą być przekazane i udostępnione przez administratora innym podmiotom w celu realizacji przez niego obowiązków organizatora loterii wynikających z niniejszego regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa, tj. podmiotom świadczącym usługi serwisowe oraz wsparcia technicznego dla aplikacji, systemów informatycznych lub serwisu www, w których gromadzone są dane osobowe uczestników loterii, podmiotom, które ewentualnie będą uczestniczyły w weryfikacji zgłoszeń do loterii i otrzymania prawa do nagrody i uczestniczącym lub realizującym wydanie nagrody, operatorom pocztowym / przewoźnikom, a także podmiotom obsługującym organizatora prawnie i księgowo.
Dane Osobowe Użytkowników w zakresie marketingu Tchibo Warszawa sp. z o.o. mogą zostać przekazane dostawcy usług mailingowych oraz hostingowych w celu realizacji wysyłki. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Tchibo Warszawa sp. z o.o. w celach marketingowych znajdują się w Regulaminie Loterii.

Okres, przez który dane osobowe będą przechowywane

Czas, przez jaki Administrator będzie przechowywać dane osobowe, zależy od tego, w jakim celu je przetwarza:

1. w przypadku zgody na przetwarzanie danych osobowych, której udzielił Uczestnik/Użytkownik lub Laureat Nagrody – do czasu realizacji celu zgody lub jej odwołania, w zależności od tego co nastąpi wcześniej,
2. w zakresie ustalenia i dochodzenia własnych roszczeń Administratora lub obrony przed zgłoszonymi roszczeniami – do czasu przedawnienia potencjalnych roszczeń,
3. w zakresie wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze – przez okres, w jakim przepisy prawa nakazują przechowywanie dokumentacji i wypełnianie względem Uczestnika lub Laureata Nagrody obowiązków z nich wynikających. Po upływie wyżej wymienionych okresów podane przez Uczestnika lub Laureata Nagrody dane osobowe są usuwane lub poddawane anonimizacji.

Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane są przetwarzane przysługuje prawo dostępu do tych danych oraz otrzymania ich kopii, prawo żądania ich sprostowania (poprawiania), usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, jeśli podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes, prawo do żądania przeniesienia danych, jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda, prawo do cofnięcia zgody w przypadku, gdy Administrator będzie przetwarzać dane osobowe w oparciu o zgodę, w dowolnym momencie i w dowolny sposób, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem, a także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W sprawie wniosków dotyczących realizacji praw, przysługujących z RODO, osoba, której dane dotyczą może kontaktować się z Administratorem (zarówno w formie pisemnej jak i elektronicznej na adres inspektora ochrony danych) a także poprzez skrzynkę kontaktową dostępną na Stronie Loterii www.tchibo30lat.pl lub pod adresem bezpośrednim iod@tchibo.pl

Informacja, czy podanie danych jest wymogiem ustawowym/umownym oraz konsekwencje niepodania danych

Podanie danych osobowych, w szczególności kompletne wypełnienie Formularza Zgłoszeniowego, Formularza Laureata lub podanie danych osobowych w składanym wniosku o wydanie zaświadczenia o uzyskanej wygranej, o którym mowa w art. 20 ust. 1 ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych, lub reklamacji jest dobrowolne, aczkolwiek konieczne do wzięcia udziału w Loterii, przyznania i wydania Nagrody Laureatowi Nagrody lub odpowiednio uzyskania przez Laureata Nagrody zaświadczenia o uzyskanej wygranej lub rozpatrzenia reklamacji Uczestnika lub Laureata Nagrody. Zakres danych wymaganych do wydania zaświadczenia o uzyskanej wygranej reguluje Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 22 czerwca 2010 r. w sprawie zaświadczeń o uzyskanej wygranej oraz ewidencji zaświadczeń i ewidencji wypłaconych (wydanych) wygranych (Dz.U. z 2019 r. poz. 2314).

W oparciu o dane osobowe nie będą podejmowane wobec Uczestnika ani Laureata Nagrody zautomatyzowane decyzje, w tym decyzje będące wynikiem profilowania.

Przeglądanie Witryny i podstron

Przeglądanie Witryny wiąże się z koniecznością ujawnienia nam adresu IP oraz danych osobowych zbieranych za pośrednictwem plików cookies i innych technologii umieszczanych przez Witrynę na urządzeniu, z którego korzysta Użytkownik. Na ich podstawie możliwe jest m. in. określenie kraju oraz operatora telekomunikacyjnego, za pośrednictwem, którego dany Użytkownik łączy się z Witryną. Dane pozyskiwane przez Witrynę to: adres IP Użytkownika, informacje o komputerze i połączeniu, typ przeglądarki i jej wersja, typy i wersje wtyczek do przeglądarek, system operacyjny, a także dane demograficzne. Witryna pobiera część danych, o których mowa powyżej z wykorzystaniem narzędzia Google Analytics.

Bezpieczeństwo gromadzonych danych

Dane osobowe i inne dane o charakterze nieosobowym zgromadzone za pośrednictwem Witryny przechowywane są na bezpiecznym serwerze a dostęp do danych ma wyłącznie upoważniony personel, przeszkolony z zakresu ochrony danych osobowych i zabezpieczeń systemu informatycznego, jak również zobowiązany do zachowania ścisłej poufności. Dane osobowe są przetwarzane z zachowaniem środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę przetwarzanych danych zgodnych z wymaganiami określonymi w przepisach o ochronie danych osobowych. Środki zabezpieczenia danych są dostosowane do wymagań.

REKLAMACJE, PYTANIA I WSPARCIE TECHNICZNE

W celu uzyskania informacji dotyczących świadczonych usług lub wsparcia technicznego dla Użytkowników, Użytkownik może wysłać zapytanie bezpośrednio do obsługi zajmującej się wsparciem technicznym poprzez uzupełnienie formularza kontaktowego, zamieszczonego w Witrynie. Odpowiedź na zapytanie zostanie przesłana za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany w zapytaniu. Zapytania Użytkowników będą na bieżąco rozpatrywane przez Administratora.

Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres zamieszkania Uczestnika, adres e-mail (w przypadku zgłaszania reklamacji w formie elektronicznej), dokładny opis i uzasadnienie reklamacji oraz datę i miejsce zdarzenia, którego dotyczy roszczenie związane z udziałem w Loterii, a także treść żądania. W przypadku składania reklamacji za pomocą środka komunikacji elektronicznej należy ją wysłać na adres e-mail: reklamacje@tchibo30lat.pl wpisując w temacie „Reklamacja loteria 30 lat Tchibo” lub listem poleconym na adres Organizatora, ul. Wiktorii Wiedeńskiej 17, 02-954 Warszawa, z dopiskiem „Reklamacja loteria 30 lat Tchibo”.

Reklamacje dot. przebiegu Loterii mogą być składane wyłącznie w formie wskazanej w Regulaminie w § 6 Regulaminu Loterii.

PLIKI COOKIES

Niektóre z elementów Witryny mogą wykorzystywać pliki cookies, czyli tzw. ciasteczka. Są to małe pliki zapisywane w przeglądarce Użytkownika. Umożliwiają przechowywanie dodatkowych danych związanych wyłącznie z Użytkownikiem. Pliki takie umożliwiają zidentyfikowanie Użytkownika, pozwalają na dostosowywanie strony pod Użytkownika, a także przyspieszają niektóre operacje. Pliki cookies mogą być zapisywane jedynie na czas odwiedzin strony (sesja) lub przez konkretny, z góry określony czas. Witryna korzysta z następujących plików cookies:

W każdej chwili Użytkownik może ograniczyć Administratorowi dostęp do plików cookies. W tym celu Użytkownik powinien zmodyfikować ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Administrator zastrzega, że zmiana ustawień może doprowadzić do nieprawidłowości w funkcjonowaniu Witryny na urządzeniu, z którego Użytkownik będzie aktualnie korzystać, a w skrajnych przypadkach nawet do całkowitego uniemożliwienia korzystania ze Witryny.

Użytkownik może poprzez zmianę ustawień przeglądarki wyłączyć obsługę plików cookies. Najczęściej odpowiednia opcja znajduje się w zakładce prywatność lub ustawienia danego programu. Poniżej znajdują się informacje, jak można zmienić ustawienia cookies w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych:

1. dla Mozilla Firefox pod adresem:
   https://support.mozilla.org/pl/kb/blokowanie-ciasteczek
2. dla Internet Explorer pod adresem:
   http://windows.microsoft.com/pl-pl/windows-vista/block-or-allow-cookies
3. dla przeglądarki Microsoft Edge pod adresem:
   https://privacy.microsoft.com/pl-PL/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
4. dla przeglądarki Google Chrome pod adresem:
   https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl
5. dla przeglądarki Opera pod adresem:
   https://help.opera.com/pl/latest/security-and-privacy/
6. dla przeglądarki Safari pod adresem:
   https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac

Zmiana ustawień polegająca na rezygnacji z umożliwienia zbierania danych z wykorzystaniem narzędzi Google Analytics nie powinna w żadnym stopniu ograniczyć możliwości korzystania z Witryny.